Informativa resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare è MR S.r.l., Via Foria 136, 80137 Napoli (NA), P.IVA IT12270740967. Contatto per la privacy: info@manuelrolla.it. Non è stato nominato un DPO, non ricorrendone i presupposti di obbligatorietà (art. 37 GDPR).
2. Quali dati raccogliamo
A seconda del punto di contatto (modulo sul sito, diagnosi online, modulo sui social, WhatsApp):
- Dati anagrafici e di contatto: nome e cognome, email, telefono (anche per WhatsApp).
- Dati sull'attività d'impresa: azienda, numero di collaboratori e le informazioni fornite liberamente rispondendo alla diagnosi.
- Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, dispositivo e browser, pagina di provenienza, parametri campagna (UTM) e identificativi dei cookie (vedi Cookie Policy).
Non trattiamo consapevolmente categorie particolari di dati (art. 9). I servizi non sono rivolti a minori di 18 anni.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Dare riscontro alla richiesta, erogare la diagnosi e inviarne il risultato via email e/o WhatsApp | Misure precontrattuali — art. 6(1)(b) |
| Ricontattarti — anche via telefono e WhatsApp — per la chiamata conoscitiva e valutare l'idoneità | Consenso — art. 6(1)(a) |
| Inviare contenuti e comunicazioni promozionali sui nostri servizi (email e WhatsApp) | Consenso — art. 6(1)(a) |
| Cookie e strumenti di analisi e advertising (vedi Cookie Policy) | Consenso — art. 6(1)(a) |
| Adempiere a obblighi di legge (contabili, fiscali, di sicurezza) | Obbligo legale — art. 6(1)(c) |
| Difendere un diritto in giudizio e garantire la sicurezza dei sistemi | Legittimo interesse — art. 6(1)(f) |
Il consenso è libero e distinto per ciascuna finalità: puoi acconsentire al contatto per la chiamata conoscitiva senza accettare le comunicazioni promozionali, e viceversa.
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati di contatto è facoltativo e necessario per darti riscontro e inviarti il risultato della diagnosi. Il consenso al contatto commerciale e alle comunicazioni promozionali è facoltativo: il rifiuto non pregiudica la ricezione del risultato, e non ci consente di richiamarti per la chiamata conoscitiva.
5. Profilazione e decisioni automatizzate
La diagnosi assegna un punteggio e una fascia di risultato in base alle risposte: è una profilazione a fini di segmentazione e personalizzazione del contatto. Non produce effetti giuridici né decisioni prese unicamente in modo automatizzato (art. 22): ogni valutazione di idoneità avviene con l'intervento umano (la chiamata conoscitiva).
6. A chi comunichiamo i dati
I dati non sono diffusi. Sono trattati, per nostro conto e su nostre istruzioni, da soggetti nominati Responsabili del trattamento (art. 28) appartenenti alle categorie:
- fornitori di hosting e infrastruttura cloud;
- fornitori di advertising, misurazione e analisi (vedi Cookie Policy);
- fornitori di gestione contatti (CRM);
- fornitori di invio email e messaggistica (anche WhatsApp) e di agenda/prenotazione;
- fornitori di strumenti di intelligenza artificiale a supporto operativo;
- consulenti e professionisti (es. commercialista, consulenti legali) e Autorità, nei limiti di legge.
L'elenco nominativo aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta a info@manuelrolla.it.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori hanno sede o infrastrutture extra-UE. In tal caso il trasferimento avviene sulla base delle garanzie del Capo V del GDPR: decisioni di adeguatezza (incluso l'EU-US Data Privacy Framework) o Clausole Contrattuali Standard, con misure supplementari ove necessario.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati di contatto (lead): conservati per gestire la relazione con te e le comunicazioni sui nostri servizi, finché mantieni interesse verso di noi e comunque fino a una tua richiesta di cancellazione o revoca del consenso; riesaminiamo periodicamente i dati per tenere solo quelli ancora pertinenti.
- Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso.
- Dati dei clienti: durata del rapporto e, dopo, il tempo imposto dagli obblighi di legge (di norma 10 anni, art. 2220 c.c.).
- Dati di navigazione e cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.
9. I tuoi diritti
Puoi esercitare in ogni momento i diritti di accesso (art. 15), rettifica (16), cancellazione (17), limitazione (18), portabilità (20), opposizione (21, sempre efficace per il marketing diretto) e revoca del consenso (art. 7, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).
10. Come esercitare i diritti e reclamo
Scrivi a info@manuelrolla.it: daremo riscontro entro 30 giorni (prorogabili fino a 90 per richieste complesse). Per interrompere le comunicazioni promozionali puoi usare il link di disiscrizione in ogni email o rispondere "STOP" ai messaggi WhatsApp. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o organizzative. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento in testa.